ZÁSADY VRÁCENÍ
Chceme, aby byla vaše spokojenost s každou objednávkou u nás zaručena. Z tohoto důvodu vám nabízíme možnost vrátit položky, se kterými nejste spokojeni, za podmínky, že jejich obal zůstane neporušený.
Právo na odstoupení od smlouvy vám dává možnost vrátit zboží do 10 dnů od jeho doručení, pokud nejste s ním spokojeni.
Při vrácení musí být každá položka ve stejném stavu, v jakém byla přijata. Právo na odstoupení od smlouvy je nutné uplatnit do 10 dnů od přijetí položky.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je třeba nás informovat e-mailem a dodržet pokyny pro vrácení zboží. Tato akce musí být provedena do 10 dnů od obdržení položky.
Náklady spojené s vrácením jsou zdarma a budou hrazeny námi v případě naší chyby nebo v případě, že je produkt při doručení poškozený nebo vadný.
Jakmile ověříme, že vrácená položka je v původním stavu, zahájíme proces vrácení kupní ceny do 14 dnů od obdržení zboží.
V případě nedostupnosti produktu – pouze v tomto případě – se zavazujeme vrátit celou částku zaplacenou nejpozději do 30 dnů.
Nepřijímáme žádné vrácené produkty po uplynutí 30denní lhůty od doručení.